Przyciąganie uwagi w sklepie nie jest łatwym zadaniem dla produktów takich jak jogurty i napoje na bazie jogurtu, zwłaszcza podczas pandemii. Chociaż Danone jest znaną na całym świecie marką, która produkuje niesamowite produkty mleczne, wciąż trudno jest zwiększyć zaangażowanie w sklepie. Ponadto, jeśli chodzi o produkty mleczne, ludzie nie spodziewają się, że zostaną zaskoczeni w punkcie zakupu.
Firma Danone chciała jednak stworzyć niesamowitą aktywację w sklepie dla swojego najlepiej sprzedającego się produktu mlecznego - Activii.
Marketingowa kampania influencerska w sklepie podczas pandemii
Kiedy jesteś popularną marką FMCG, taką jak Danone, nie masz miejsca na błędy i musisz znaleźć innowacyjne sposoby promowania swoich produktów. Dlatego Danone połączył marketingową kampanię influencerską z aktywacją w sklepie.
Cele Danone:
Biorąc pod uwagę Pandemię i fakt, że chcą wymyślić coś wyjątkowego, Danone skupił się na realizacji tych celów:
- Zwiększenie świadomości marki
- Zwiększenie zaangażowania w miejscu zakupu
- Znalezienie innowacyjnego sposobu na przyciągnięcie klientów
Kampania w sklepach w Portugalii
Jak wspomniano, marka FMCG Danone nie chciała stworzyć wspólnej aktywacji w sklepie, chcieli znaleźć coś wyjątkowego dla swoich klientów. Kampania w sklepie miała miejsce w Portugalii w marcu 2021 roku.
Sklepy, w których odbyła się ta kampania to Continente do Colombo (Lizbona), Continente de Sto. António dos Cavaleiros (Loures), Continente Guimarães, Continente Arrábida, Continente Gaia Shopping i Continente Matosinhos.
Przyprowadź influencera do kupującego
Firma Danone postanowiła wdrożyć marketingową kampanię influencerską z Cláudią Vieirą, ambasadorką swojej marki w Portugalii.
Jednak biorąc pod uwagę zasady dystansu społecznego oraz fakt, że ich ambasadorka marki nie może być w 10 sklepach w tym samym czasie, musieli znaleźć lepsze, innowacyjne rozwiązanie, aby dotrzeć do swoich kupujących.
Stworzenie wideo na Instagram z udziałem Vieiry? Zamieszczenie na Facebooku wiadomości od ambasadora? A gdybyśmy powiedzieli ci, że znaleźli sposób na zrobienie marketingowej kampanii influencerskiej w sklepach bez faktycznego sprowadzenia Cláudii Vieiry do sklepów?
Z pomocą Tokinomo, półkowego robota reklamowego, Danone zrealizował swoją kampanię aktywacji marki w sklepie i nawiązał kontakt z kupującymi. Dzięki prostemu, ale możliwemu do zrealizowania przekazowi, Activia zdołała przekonać kupujących do wypróbowania produktów. Przekaz kampanii stwierdzał:
"Psst! Hello! To naprawdę ja, Klaudia! Activia, mój ulubiony i numer jeden wśród jogurtów z probiotykami. Spróbuj! Activia, numer jeden w probiotykach."
Ambasadorce marki udało się porozumieć z kupującymi, nie będąc nawet w sklepie. Wystarczy spojrzeć na tę niesamowitą kampanię:
Opowiadanie historii w miejscu zakupu
Dzięki Tokinomo możesz wykorzystać influencera marketingowego i użyć ambasadorów jako opowiadaczy historii w samym punkcie zakupu. Ludzie kochają historie, a marki mogą zwiększyć swoją lojalność z pomocą opowiadania historii. Jednak trudno jest opanować sztukę opowiadania historii w sklepie, ponieważ stare, szkolne narzędzia marketingu sklepowego nie pozwalają na prawdziwe dzielenie się historią.
Danone udało się sprawić, że Activia weszła w interakcję z klientami poprzez głos ambasadora swojej marki. Głos influencera, kierowany przez Tokinomo, był w stanie dotrzeć do kupujących w czasie, gdy czytali listę zakupów spożywczych lub oglądali online na swoich smartfonach. Po przykuciu ich uwagi, mieli okazję posłuchać jednej ze swoich ulubionych influencerek.
Zwiększenie świadomości marki
Chociaż Danone jest dobrze znaną marką, ważne jest, aby w każdej chwili skupić się na świadomości marki. Łącząc głos ambasadora marki w Portugalii i technologię Tokinomo, Danone zdołał przyciągnąć uwagę do swojego produktu Activia.
Innowacyjna kampania przyciągająca klientów
Danone udało się znaleźć innowacyjne rozwiązanie dla ich aktywacji w sklepie: Tokinomo. Marki muszą wymyślać się na nowo, aby nadążać za trendami i móc zaskakiwać klientów. Z pomocą tej kampanii Danone z powodzeniem zaangażował klientów w miejscu zakupu w wyjątkowy sposób.
"To był idealny moment, aby odkryć na nowo sposób, w jaki komunikujemy się z naszymi konsumentami w sklepach, naszym celem było znalezienie unikalnej i wyróżniającej się aktywacji, która uwiodłaby konsumenta i doprowadziła go do spotkania z naszą marką", wyjaśnia Marta Pereira, szef Marketingu dla Kupujących w Danone Portugal.
Ciekawscy klienci chętnie korzystali z kampanii
Przyciągnięcie uwagi klientów w tym szybko zmieniającym się świecie jest prawdziwym wyzwaniem, zwłaszcza w sklepie, podczas pandemii. Nawet przy tych wszystkich przeszkodach na drodze, ta aktywacja w sklepie zdołała przykuć uwagę kupujących, którzy przechodzili obok strefy mlecznej.
Co Danone pomyślał o kampanii
Jak widać, Danone udało się zrealizować wszystkie swoje cele dzięki tej niesamowitej, innowacyjnej aktywacji w sklepie.
- Zwiększona świadomość marki
- Zwiększone zaangażowanie w miejscu zakupu
- Przetestowanie innowacyjnego rozwiązania w celu przyciągnięcia klientów
Marcie Pereira, szefowej Marketingu dla Kupujących w Danone Portugal udało się pokazać jedną z największych zalet Tokinomo:
"W czasie, gdy Cláudia Vieira nie może uczestniczyć w akcjach brandingowych twarzą w twarz, ten format komunikacji pozwala, aby jej głos dotarł do naszych konsumentów, w fazie wyboru produktu i komunikacji o innowacjach, a także przekazując komunikat zdrowotny o naszych produktach Activia" - wspomniała Marta Pereira, szefowa Marketingu dla Kupujących w Danone Portugal.
Wprowadzaj innowacje do swoich kampanii
Jak widać, jedynym sposobem na przyciągnięcie uwagi kupujących w miejscu zakupu jest postawienie na innowacyjne rozwiązania takie jak Tokinomo i kreatywną kampanię. Chociaż w tym studium przypadku skupiliśmy się na Danone, istnieje wiele innych przykładów marek, które stworzyły udane kampanie z Tokinomo.
Twój produkt może być kolejną innowacją!
Dowiedz się, jak Tokinomo może Ci pomóc:
- Zwiększenie świadomości marki
- Zwiększenie widoczności produktu
- Zwiększenie zaangażowania kupujących
- Wzrost sprzedaży
- Pozyskanie większej liczby klientów
- Korzyści z marketingu typu "poczty pantoflowej”.
